บทความ : ท่องเที่ยวไทย พร้อมรับ “AEC”

บทความ : ท่องเที่ยวไทย พร้อมรับ “AEC”:

บทความ : ท่องเที่ยวไทย พร้อมรับ “AEC” ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีชื่อเสียงด้านการท่องเที่ยวมากด้วยสภาพแวดล้อม สถานที่ท่องเที่ยวที่สวยงามและหลากหลาย มีทั้งแบบเชิงธรรมชาติอย่างทะเล ภูเขา น้้าตก เชิงศิลปวัฒนธรรมที่มีทั้งวัดวาอาราม พระราชวัง โบราณสถานต่าง ๆ รวมไปถึงแหล่งท่องเที่ยวที่ตอบสนองวิถีชีวิตคนเมือง ประกอบกับการบริการที่เป็นมิตร เอกลักษณ์ของคนไทยที่มีความอ่อนโยนทำให้ชาวต่างชาติประทับใจ โรงแรม รีสอร์ตไทยหลาย ๆ แห่งก็มีชื่อเสียงระดับโลก บุคลากรในภาคการท่องเที่ยวของไทยนั้น หลาย ๆ คนยังใช้ภาษาที่ 2 อย่างภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้ไม่คล่อง ทั้งนี้ไม่ต้องพูดถึงภาษาที่ 3 บุคลากรในที่นี้รวมไปถึงแม่บ้าน พนักงานรักษาความปลอดภัย ฯลฯ ซึ่งแม้ในการทำงานจะไม่ต้องสื่อสารกับนักท่องเที่ยวมากนัก แต่อาจมีบางสถานการณ์ที่ต้องสื่อสารกับนักท่องเที่ยว ประเทศไทยจึงควรหันมาให้ความสำคัญกับการพัฒนาภาษาที่ 2 และที่ 3 ของประชากรในประเทศ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับแรงงานประเทศอื่น ๆ ได้เมื่อเปิด AEC นอกจากเรื่องทักษะภาษาต่างประเทศแล้ว บุคลากรไทยยังต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจวัฒนธรรมของประเทศสมาชิกอาเซียน จากที่มีแนวโน้มว่าภาคการท่องเที่ยวจะมีการเติบโตมากขึ้นภายหลังจากการเข้าสู่การเป็น AEC และนักท่องเที่ยวที่มาจากประเทศสมาชิกอาเซียนก็เป็นนักท่องเที่ยวอีกกลุ่มที่มีแนวโน้มจะเข้ามาในไทยมาก ดังนั้น บุคลากรภาคการท่องเที่ยวไทยจึงควรเรียนรู้และท้าความเข้าใจวัฒนธรรมของประเทศสมาชิกอาเซียนไว้ ซึ่งจะมีส่วนช่วยในการสร้างความประทับใจในการให้บริการนักท่องเที่ยวเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม การเข้าสู่การเป็น AEC อาจมีผลทำให้ผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวไทยต้องเผชิญกับภาวะที่มีการแข่งขันสูง เนื่องจากบุคลากรด้านการท่องเที่ยวยังมีจุดอ่อนและจำเป็นต้องเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขัน ทั้งนี้หลังจากที่ประเทศไทยได้ร่วมลงนามความตกลงการยอมรับร่วมในคุณสมบัติของบุคลากรวิชาชีพท่องเที่ยวแห่งอาเซียน (ASEAN MRA on Tourism Professional) แล้ว ภาครัฐที่เกี่ยวข้องควรให้การสนับสนุนบุคลากรสาขาการท่องเที่ยว โดยพัฒนาคุณสมบัติให้ได้ตามที่ก้าหนดไว้ในการจัดท้า MRA ซึ่งจะส่งผลให้บุคลากรดังกล่าวต้องมีสมรรถนะตามมาตรฐานของอาเซียนและพร้อมใช้ประโยชน์จากการเข้าสู่ AEC และเป็นโอกาสสำหรับอุตสาหกรรมไทยที่มีความถนัดด้านการท่องเที่ยวและบริการอยู่แล้ว ให้เติบโต สร้างรายได้ให้กับประเทศเพิ่มขึ้น

ผู้สื่อข่าว : ฐิติมา ศิรินุพงศ์ หน่วยงาน : สำนักข่าว ที่มาของข่าว :